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Créez l’émotion client!

Intervenant Laurent Beretta

Laurent Beretta

Illusionniste et conférencier, Laurent Beretta dévoile l’importance de l’émotion dans l'expérience client.

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Conférencier Laurent Beretta

Expert des émotions, le conférencier Laurent Beretta offre des prestations mêlant magie et interactivité afin de vous dévoiler les facteurs déterminants pour une expérience client réussie. Sous formes de conférences-spectacles, ses interventions surprendront votre public et lui offriront un schéma de pensées sortant des sentiers battus.

Diplômé d’un MBA réalisé en double cursus aux Etats-Unis, Laurent Beretta débute sa carrière dans le secteur du luxe pour Chanel et pour Louis Vuitton. Passionné depuis son enfance par l’univers de la magie, il décide ensuite de se consacrer à plein temps à sa passion et de créer ainsi des évènements inoubliables en mêlant ses connaissances des problématiques clients avec l’art de l’illusionnisme.

Fasciné par le fonctionnement du cerveau humain, le conférencier Laurent Beretta se forme alors au Neuromarketing et à la Programmation Neuro Linguistique. Son but est de vous proposer une interprétation à contrecourant de l’expérience client.  Avec, aujourd’hui près de vingt d’années d’expérience dans l’événementiel, il a acquis une maîtrise totale de la scène pour donner à votre public une expérience divertissante, captivante et inspirante.

Le conférencier Laurent Beretta propose ainsi des conférences interactives créant le lien entre la science de l’illusion, la compréhension des émotions et la construction d’une expérience client magnifiée. Pour cet illusionniste, l’émotion est en effet au cœur de l’expérience client et permet de créer une expérience inoubliable.

Laurent Beretta est le seul illusionniste à vous proposer une option de clôture de conférence appelée “dream machine” en faisant intervenir chacun des spectateurs présents dans la salle. Ces derniers repartent avec un “take away” tangible de l’intervention. Parfaitement bilingue, le conférencier Laurent Beretta propose ses interventions aussi bien en français qu’en anglais. Il a aussi gagné le grand prix de magie de Monaco.

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Conférence Laurent Beretta

Créez l’émotion dans l’expérience client !

  • Mêlant science et magie, cette conférence a pour but de vous faire voir les composants de la relation client sous un autre angle.
  • Pour le conférencier Laurent Beretta, l’émotion est l’un de ces principaux éléments d’une expérience client réussi. Elle est aussi celle qui impacte le plus la mémoire à long terme. Grâce à la magie, cet intervenant vous explique les déterminants du fameux “l’effet waou” et le décortique avec votre audience.
  • L’objectif de cette intervention est de vous montrer comment l’illusion fonctionne et comment la réalité est différente pour chacun de vos clients et donc que le véritable enjeu de la relation client est l’interprétation de cette réalité. A la fin de cette présentation, vous aurez en main les trois émotions qui déclenchent la vente et les réponses indispensables à la création d’une expérience client réussie.
  • Cette intervention vous permettra d’engager vos équipes dans une meilleure compréhension de l’expérience client pour capitaliser sur les émotions et toucher efficacement leur cible. Elle leur permettra également de provoquer des déclics en utilisant l’art du storytelling.
Spectacle Laurent Beretta

Comment dynamiser votre évènement d’entreprise ?

  • Le conférencier Laurent Beretta vous propose des shows spectaculaires afin de divertir en innovant. Le but de ces spectacles est de créer et renforcer la cohésion de vos équipes.
  • Ces interventions privilégient l’interactivité, et le team building de façon à ce que chacun se sente impliqué.
  • Lors de ces prestations, Laurent Beretta met en valeur vos collaborateurs en s’assurant que chacun participe et garde un souvenir mémorable.
  • Tous vos collaborateurs deviendront les vrais acteurs d’un effet de mentalisme. Chacun prendra une décision, par rapport à un rêve, un objectif et la révélation finale de votre convention, sera ce rêve, cette décision !
Vidéo Conférence Laurent Beretta

Intervention Laurent Beretta Créer l'émotion dans l'expérience client

Vidéo Conférence Laurent Beretta

Créez l’émotion dans l’expérience client !

Vidéo Conférence Laurent Beretta

Intervention Laurent Beretta - Clôture de convention

Vidéo Conférence Laurent Beretta

Intervention Laurent Beretta Mentalisme Interactif

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