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Lundi-Vendredi de 9 heures à 18 heures.
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Créez l’émotion client!

Intervenant Laurent Beretta

Laurent Beretta

Illusionniste et conférencier, Laurent Beretta dévoile l’importance de l’émotion dans l'expérience client.

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Demande d’intervention
Expert des émotions, le conférencier Laurent Beretta offre des prestations mêlant magie et interactivité avec votre public afin de lui dévoiler les facteurs déterminants pour un expérience client réussie. Sous formes de conférences-spectacles, ses interventions surprendront votre public et lui offriront un schéma de pensées sortant des sentiers battus.

Diplômé d’un MBA réalisé en double cursus aux Etats-Unis, Laurent Beretta débute sa carrière dans le secteur du luxe pour Chanel et Louis Vuitton. Passionné depuis son enfance par l’univers de la magie, il décide ensuite de créer des évènements inoubliables en mêlant ses connaissances des problématiques clients avec l’art de l’illusionnisme.  

Fasciné par le fonctionnement du cerveau humain, le conférencier Laurent Beretta se forme alors au Neuromarketing et à la Programmation Neuro Linguistique. Son but est de vous proposer une interprétation à contrecourant de l’expérience client.  Avec aujourd’hui près de vingt d’années d’expérience dans l’événementiel, il a acquis une maîtrise totale de la scène pour donner à votre public une expérience divertissante, captivante et inspirante. 

Le conférencier Laurent Beretta propose ainsi des conférences interactives créant le lien entre la science de l’illusion, la compréhension des émotions et la construction d’une expérience client magnifiée. Pour cet illusionniste, l’émotion est en effet au cœur de l’expérience client et permet de créer une expérience inoubliable. 

Laurent Beretta est le seul illusionniste à vous proposer une option de clôture de conférence appelée “dream machine” en faisant intervenir chacun des spectateurs présents dans la salle. Ces derniers repartent avec un “take away” tangible de l’intervention. Parfaitement bilingue, le conférencier Laurent Beretta propose ses interventions aussi bien en français qu’en anglais. Il a aussi gagné le grand prix de magie de Monaco.

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Laurent Beretta - conférencier

Créez l’émotion dans l’expérience client !

  • Mêlant science et magie, cette conférence a pour but de voir les composants de la relation client sous un autre angle. Pour le conférencier Laurent Beretta, l’émotion est l’un de ces principaux composants et est celui qui impacte le plus la mémoire à long terme. 
  • Grâce à la magie, cet intervenant vous montre “l’effet waou” et le décortique avec votre audience. C’est en expliquant comment l’illusion fonctionne que Laurent Beretta démontre comment la réalité est différente pour chacun de vos clients et que le véritable enjeu de la relation client est l’interprétation de cette réalité. 
  • A la fin de cette présentation, vous connaîtrez les trois émotions qui déclenchent la vent et les réponses indispensables à la création d’une expérience client réussie.
    Laurent Beretta - vidéo

    Teaser 2 du conférencier Laurent Beretta

    Découvrez la vidéo teaser du conférencier Laurent Beretta.

    Laurent Beretta - vidéo

    Teaser Conférence de Laurent Beretta

    Une autre vidéo de présentation d’une conférence de Laurent Beretta.

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