Costas Markides

Dans le monde VUCA actuel, les disruptions se succèdent sans relâche. À peine vous êtes-vous adapté à un défi qu’un autre apparaît. Comment maintenir l’engagement et l’énergie de vos collaborateurs lorsque le changement permanent devient épuisant ? Comment concilier agilité et concentration stratégique lorsque l’environnement évolue avant même que votre plan puisse être mis en œuvre ?

Le conférencier Costas Markides aide les organisations à repenser leur stratégie dans un contexte d’incertitude permanente. Ses analyses apportent des outils pratiques pour créer une culture de préparation constante, d’innovation et de résilience. Il montre aux dirigeants comment ancrer l’agilité dans l’organisation, stimuler l’innovation continue et développer des équipes autonomes et responsabilisées, capables de réagir avec dynamisme au changement.

En réservant cette conférence, votre organisation découvrira comment créer un sentiment d’urgence positif afin que les équipes accueillent le changement plutôt que de le craindre. Costas Markides explique également comment trouver le juste équilibre entre autonomie et contrôle, renforcer la confiance dans l’orientation stratégique et préserver un avantage concurrentiel sur des marchés en constante évolution.

Points clés :

• Maîtriser l’agilité stratégique pour faire face aux disruptions continues et s’adapter rapidement aux évolutions du marché.
• Développer une culture de résilience dans laquelle les équipes restent engagées, proactives et prêtes à relever de nouveaux défis.
• Encourager l’innovation continue afin de préserver un avantage concurrentiel à une époque où la différenciation peut être de courte durée.
• Équilibrer autonomie et contrôle en donnant aux équipes la capacité de décider tout en maintenant un alignement stratégique.
• Renforcer la confiance dans la stratégie afin de rassurer les collaborateurs sur la direction prise par l’organisation malgré les changements constants.

Aucun programme de transformation ne peut réussir sans le soutien et l’engagement de chaque collaborateur. Bien que ce constat soit évident et largement reconnu par les dirigeants, les faits montrent que la plupart des organisations ne parviennent pas à obtenir un tel engagement, malgré leurs efforts.

Dans cette conférence, Costas Markides analyse les raisons de cet échec et, surtout, présente des solutions concrètes fondées sur des données probantes pour mobiliser efficacement une organisation. Il identifie des stratégies et tactiques précises permettant aux dirigeants d’obtenir l’engagement émotionnel de leurs collaborateurs face au changement, en s’appuyant sur des exemples réels d’organisations qui y sont parvenues.

Pour mobiliser une organisation et la mettre en action, quatre éléments sont essentiels :

• Costas souligne que les collaborateurs ont besoin de clarté. Les dirigeants doivent expliquer clairement le QUOI, le POURQUOI et le COMMENT : ce qu’ils souhaitent accomplir, pourquoi ils souhaitent le faire et comment chaque collaborateur peut contribuer à la réussite.
• Mais cela ne suffit pas. Au-delà de savoir ce qu’ils doivent faire, les collaborateurs doivent également se sentir concernés. Costas Markides souligne que les dirigeants doivent obtenir leur engagement émotionnel envers la transformation. Autrement dit, il faut convaincre à la fois les esprits et les cœurs.
• Même lorsque les collaborateurs souhaitent contribuer et ont les meilleures intentions, ils rencontrent souvent des obstacles internes à l’organisation qui limitent leur capacité à agir. Cela entraîne frustration et démotivation. Costas Markides souligne qu’il appartient aux dirigeants de LIBÉRER LE CHEMIN, afin que les collaborateurs puissent soutenir le changement sans rencontrer d’obstacles inutiles. Cela nécessite de créer autour d’eux un environnement organisationnel favorable.
• Enfin, même lorsque les dirigeants réussissent à mobiliser leurs équipes, cette énergie ne dure pas automatiquement. Avec le temps, les collaborateurs peuvent perdre leur enthousiasme, leur motivation et leur passion. Costas Markides insiste donc sur la nécessité de MAINTENIR la mobilisation dans le temps, afin de préserver un engagement fort tout au long du processus de transformation.

Les faits montrent que les dirigeants commettent des erreurs à chacune de ces quatre étapes. Cette conférence explique COMMENT les réussir et créer les conditions nécessaires à une transformation durable.

L’agilité a toujours été importante pour les organisations, mais elle est devenue essentielle dans le monde VUCA actuel. Plusieurs leviers permettent de la favoriser, et l’un des plus importants consiste à accorder davantage d’autonomie aux collaborateurs. Une question se pose alors : « Comment donner de l’autonomie sans perdre le contrôle ? »

La réponse semble simple : définir certains paramètres, ou garde-fous, puis permettre aux collaborateurs de prendre leurs décisions de manière autonome tant qu’elles restent à l’intérieur de ce cadre.

Dans cette conférence, Costas Markides explore quatre questions :

• Quels sont les paramètres ou garde-fous qui permettent aux collaborateurs d’agir de manière autonome ?
• Comment les définir ?
• Pourquoi est-il si difficile pour les organisations de mettre en place ces garde-fous ?
• Quel rôle les ressources humaines jouent-elles dans leur développement ?

L’innovation est associée à certains comportements : remettre en question les habitudes, expérimenter, prendre des initiatives et collaborer au-delà des silos. Les faits montrent que l’innovation peut véritablement prospérer lorsque chaque collaborateur adopte ces comportements au quotidien. Mais il ne suffit pas de demander aux collaborateurs de changer leur manière d’agir pour que cela se produise.

Pour favoriser ces comportements, il faut d’abord mettre en place un environnement organisationnel qui les soutient et les encourage. L’objectif est de créer autour des collaborateurs un environnement propice à l’innovation. Mais même lorsque ce cadre idéal n’existe pas, les personnes les plus efficaces trouvent des moyens de modifier leur environnement immédiat ou de contourner les contraintes qui limitent leur capacité à agir.

Plusieurs stratégies peuvent permettre à une entreprise de se développer, mais l’une des plus efficaces consiste à « briser les règles » : c’est ce que Costas Markides appelle l’innovation stratégique. Parmi les entreprises ayant adopté cette approche figurent Amazon, Swatch, EasyJet, Nespresso, Uber, Perlego, Starbucks et LVMH, parmi beaucoup d’autres.

Cette stratégie est particulièrement efficace parce qu’elle permet de créer de vastes nouveaux marchés sans nécessairement découvrir ou lancer un nouveau produit, ni investir des sommes considérables. Elle exige avant tout de la créativité et le courage d’essayer quelque chose de nouveau.

Dans cette conférence, Costas Markides explique précisément ce qu’est l’innovation stratégique et comment la mettre en œuvre avec succès. Il analyse également pourquoi les start-up sont souvent mieux placées pour découvrir ces nouvelles stratégies et ce que les entreprises établies peuvent faire pour dépasser les contraintes spécifiques auxquelles elles sont confrontées et devenir, à leur tour, des innovateurs stratégiques capables de bouleverser leur marché.

Même si les entreprises établies peuvent aspirer à devenir elles-mêmes des innovateurs stratégiques, il est fort probable qu’un autre acteur introduise une innovation disruptive sur leur marché. Le défi le plus réaliste pour ces entreprises consiste donc à savoir comment répondre aux nouveaux acteurs disruptifs qui viennent bouleverser leur secteur.

Dans cette conférence, Costas Markides examine la manière dont les entreprises établies peuvent relever ce défi. Il explique comment créer un sentiment d’urgence positif afin de mobiliser les collaborateurs et de les pousser à agir, mais aussi comment considérer la disruption à la fois comme une menace et comme une opportunité.

Il présente les différentes stratégies qu’une organisation peut adopter face aux acteurs disruptifs et explique comment mettre en œuvre une réponse stratégique tout en continuant à gérer efficacement son activité principale. Costas Markides s’appuie sur des exemples concrets d’entreprises ayant répondu avec succès à la disruption afin d’en tirer des enseignements directement applicables.

Au cours des vingt dernières années, nous avons assisté à un véritable tsunami de transformations démographiques, technologiques, sociétales et institutionnelles. Ensemble, elles ont profondément modifié notre manière de travailler, de consommer et de vivre au quotidien, ainsi que ce que nous considérons comme important dans notre vie personnelle et professionnelle. Ces évolutions ont également transformé la façon dont les entreprises gèrent leurs collaborateurs, servent leurs clients et affrontent la concurrence.

Une question essentielle se pose aujourd’hui à toutes les entreprises, quel que soit leur secteur : « Comment répondre à toutes ces disruptions ? »

Consultants, journalistes et observateurs du monde économique ont proposé de nombreuses réponses à cette question. Pourtant, une grande partie de ces recommandations ne repose pas sur des recherches académiques rigoureuses. Cela a contribué à faire émerger de nombreux mythes et idées reçues qui peuvent finalement faire davantage de mal que de bien.

Cette conférence présente plusieurs conclusions et enseignements issus de la recherche pour comprendre comment répondre efficacement à la disruption. Les principes présentés par Costas Markides reposent sur des travaux académiques rigoureux et sont illustrés par des exemples et des cas réels.

À l’issue de la conférence, les participants repartent avec des idées pratiques et concrètes sur les actions à mettre en place dans leur organisation afin de répondre avec succès à la disruption.