CRM

Vous trouverez ici tous nos conférenciers qui interviennent sur le thème du CRM. Veuillez cliquer sur leurs profils pour découvrir leurs spécialités sur ce thème.

Vous pouvez aussi nous contacter en remplissant le formulaire si vous le préférez. Nous essaierons de vous suggérer l’offre la plus adaptée à votre évènement.

Voir les conférenciers

Offre sans engagement pour une conférence de

Envoyer une simple demande. Vous aurez une réponse rapide pour votre demande de renseignement.

Ou n’hésitez pas à nous contacter au numéro suivant

Tél +33 184883061

Offre sans engagement pour une conférence de

Envoyer une simple demande. Vous aurez une réponse rapide pour votre demande de renseignement.

A-speakers vous conseillera pour votre évènement quelque soit votre budget et vos attentes.

A-speakers travaille avec de nombreux clients quelque soit leurs secteurs d’activités.

A-speakers est votre contact direct pour réserver vos intervenants.

Nous organisons des centaines de conférences avec une attention portée sur chaque détail.

A-speakers est l’une des principales agences d’intervenants en Europe.

Nous avons sélectionné pour vous les meilleurs conférenciers.

Tous les conférenciers à propos de crm (1)

Frédéric Jallat

Professeur, chercheur, auteur et conférencier spécialiste de la relation client, du marketing et des stratégies de rupture.

Le conférencier Frédéric Jallat est Professeur à l’ESCP Europe où il est également chercheur associé à la chaire KPMG. Spécialiste du CRM, du pricing, du management des activités de service et des stratégies de rupture, il est aussi...

Autres sujets populaires

Voir tous les sujets

Sur CRM

Un consensus s’est désormais établi autour d’une définition assez large et plus stratégique du CRM – allant au-delà des processus technologiques, organisationnels ou d’une stricte finalité financière.

La gestion de la relation client (CRM) sous-tend la mise en commun d’objectifs partagés entre prestataires et clients, le développement d’offres ou de projets conjointement définis entre parties et la mise à disposition d’infrastructures servant à nouer et développer des relations durables et mutuellement bénéfiques entre l’entreprise et ses parties prenantes.

Certains soulignent même que les barrières organisationnelles et logistiques entre prestataires et clients devraient être rendues plus ténues au fur et à mesure que se mettent en place de réels processus de co-création et d’apprentissage partagés.